أحتاج إلى مساعدة

في بروكسل؟ يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار عبر مكتب الاستقبال في المحور الإنساني (شارع du Port 100، 1000 بروكسل)، حيث سيتولى توجيهك أحد فرقنا أو شركائنا. تجري التسجيلات للإقامة في مركز الاستقبال والتوجيه أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة بين الساعة 9:30 و10:30 صباحاً. تُقدَّم خدمات الاستقبال والتوجيه والمرافقة للنساء المنفردات والنساء اللواتي معهن أطفال دون 12 سنة (بحسب توفر الأماكن)، الراغبات في الإيواء، عبر نوبة خاصة. تُعقد هذه النوبات أيام الاثنين والخميس من الساعة 15:00 إلى 17:00، أيضاً في المحور الإنساني.

مدة الإقامة المعتادة في مركز الاستقبال والتوجيه هي 3 أشهر. بعد انتهاء هذه الأشهر الثلاثة، وبحسب الملف الشخصي، قد يكون التوجيه نحو برنامج آخر تابع لـ Bel­Re­fu­gees للسكن شبه المستقل ممكناً، مع مراعاة توفر الأماكن.

تعتمد Bel­Re­fu­gees مبدأ الاستقبال غير المشروط. أي شخص في وضعية هجرة بدون حلّ سكني يمكنه التسجيل للحصول على مكان في الإيواء. من المتوقع وجود فترة انتظار بين التسجيل والدخول الفعلي إلى مراكز الإيواء، وهذه الفترة تختلف بحسب عدد الطلبات التي نتلقاها.

نقوم بكل ما في وسعنا لاستقبال الجميع في أفضل الظروف. بعض المراكز مجهزة بغرف ملائمة، لكن يُرجى ذكر احتياجاتك الخاصة عند التسجيل.

نعم، Sis­ter’s House هو مركز مخصص للنساء فقط، يستقبل النساء المنفردات والأطفال دون 12 سنة. أما مركز Amran، فيستقبل القاصرين الأجانب غير المصحوبين.

بعد التسجيل في قائمتنا، سيتم الاتصال بك هاتفيًا عندما تتوفر مكان شاغر. عند وصولك إلى المركز، سيتم الترحيب بك، شرح قواعد العيش، ومرافقتك للاستقرار.

إذا لم يعد لديك رقم هاتف، يمكنك التوجه إلى فريقنا في المحور الإنساني خلال أوقات التسجيل للتحقق من ترتيبك في قائمة الانتظار.

نعم، بسبب كثرة الطلب. مدة الانتظار تعتمد على توفر الأماكن. يمكن منح بعض الأولويات الاستثنائية، حصريًا عبر المحور الإنساني.

سيتم الاتصال بك هاتفيًا من طرف فريقنا. تأكد من أن رقمك متاح دائمًا. في حال تغيّر رقمك، أبلغ الفريق المسؤول بسرعة بالحضور خلال أوقات التسجيل.

نعم. تُنظم بانتظام جلسات اجتماعية وقانونية في المراكز أو في المحور الإنساني للإجابة على أسئلتك ومرافقتك في إجراءاتك.

نعم. يمكننا إعلامك بحقوقك وتوجيهك إلى خدمات متخصصة أو مساعدتك في إعداد بعض الوثائق.

نعم. هناك مترجمون لمساعدتك في فهم المعلومات المهمة. الترجمة متاحة بعدة لغات (العربية، التيغرينية، الإنجليزية، إلخ).

نعمل على توجيهك بأفضل طريقة ممكنة نحو الشبكة الطبية. وعند الحاجة، نرافقك إلى مستشفى أو عيادة طبية متعددة الخدمات.

نعم. في بعض المراكز، يتم تقديم دروس في الفرنسية، الإنجليزية أو المعلوماتية. يمكنك أيضًا التسجيل في مدرسة ماكسيميليان أو مدرسة بلا حدود.

نعم. تُنظَّم توزيعات دورية للملابس والأحذية ومنتجات النظافة :

في لوفان لا نوف : في خزان التضامن (120b, rue de la Baraque, Lou­vain-la-Neuve). متاح يوم الجمعة من 17:00 إلى 19:00.

في بروكسل : في المحور الإنساني (Ave­nue du Port 100, 1000 Bruxelles) أيام الاثنين، الثلاثاء والجمعة. هذه الخدمة متاحة عبر تذاكر. يمكن استلام التذكرة في نفس اليوم ابتداءً من الساعة 10:00.

يمكنك التوجه مباشرة إلى المحور الإنساني. في حالات الطوارئ، تمتلك المراكز رقم طوارئ داخلي.

توجّه في أقرب وقت ممكن إلى المركز الإنساني للإبلاغ عن وضعك. وبخصوص الإيواء الطارئ، يمكنك أيضًا الاتصال بـ«ساموسوسيال » عبر رقم هاتف أو تطبيق محمول.

راجع أيام فتح مركز المساعدات الإنسانية.