أحتاج إلى مساعدة

يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار عبر الاستقبال في المحور الإنساني (Ave­nue du Port 100, 1000 Bruxelles)، حيث سيتم توجيهك من طرف فريقنا أو شركائنا. تتم عمليات التسجيل للحصول على الإيواء الطارئ أيام الاثنين، الثلاثاء، الخميس والجمعة.

خدمات الاستقبال، التوجيه والمرافقة الخاصة بالنساء الوحيدات اللواتي يطلبن الإيواء تتم عبر دوام خاص. يُعقد هذا الدوام أيام الاثنين، الثلاثاء، الخميس والجمعة من الساعة 13:00 إلى 16:30، كذلك في المحور الإنساني.

المدة القياسية للإيواء الطارئ في مراكز استقبال الرجال المنفردين هي 28 يومًا. تختلف هذه المدة في المراكز التي تستقبل النساء الوحيدات أو القاصرين الأجانب غير المصحوبين.

تعتمد Bel­Re­fu­gees مبدأ الاستقبال غير المشروط. أي شخص في وضعية هجرة بدون حلّ سكني يمكنه التسجيل للحصول على مكان في الإيواء. من المتوقع وجود فترة انتظار بين التسجيل والدخول الفعلي إلى مراكز الإيواء، وهذه الفترة تختلف بحسب عدد الطلبات التي نتلقاها.

نقوم بكل ما في وسعنا لاستقبال الجميع في أفضل الظروف. بعض المراكز مجهزة بغرف ملائمة، لكن يُرجى ذكر احتياجاتك الخاصة عند التسجيل.

نعم، Sister’s House هو مركز غير مختلط يستقبل النساء الوحيدات. أما مركز Amran فيستقبل القاصرين الأجانب غير المصحوبين. حاليًا، لا يسمح Sister’s House باستقبال الأطفال.

بعد التسجيل في قائمتنا، سيتم الاتصال بك هاتفيًا عندما تتوفر مكان شاغر. عند وصولك إلى المركز، سيتم الترحيب بك، شرح قواعد العيش، ومرافقتك للاستقرار.

إذا لم يعد لديك رقم هاتف، يمكنك التوجه إلى فريقنا في المحور الإنساني خلال أوقات التسجيل للتحقق من ترتيبك في قائمة الانتظار.

نعم، بسبب كثرة الطلب. مدة الانتظار تعتمد على توفر الأماكن. يمكن منح بعض الأولويات الاستثنائية، حصريًا عبر المحور الإنساني.

سيتم الاتصال بك هاتفيًا من طرف فريقنا. تأكد من أن رقمك متاح دائمًا. في حال تغيّر رقمك، أبلغ الفريق المسؤول بسرعة بالحضور خلال أوقات التسجيل.

نعم. تُنظم بانتظام جلسات اجتماعية وقانونية في المراكز أو في المحور الإنساني للإجابة على أسئلتك ومرافقتك في إجراءاتك.

نعم. يمكننا إعلامك بحقوقك وتوجيهك إلى خدمات متخصصة أو مساعدتك في إعداد بعض الوثائق.

نعم. هناك مترجمون لمساعدتك في فهم المعلومات المهمة. الترجمة متاحة بعدة لغات (العربية، التيغرينية، الإنجليزية، إلخ).

يتوفر ممرضون لتقديم الرعاية الأولية. نحن نعمل مع أطباء العالم وأطباء بلا حدود. عند الحاجة، نرافقك إلى مستشفى أو مركز صحي محلي.

نعم. في بعض المراكز، يتم تقديم دروس في الفرنسية، الإنجليزية أو المعلوماتية. يمكنك أيضًا التسجيل في مدرسة ماكسيميليان أو مدرسة بلا حدود.

نعم. يتم تنظيم توزيعات منتظمة للملابس، الأحذية، الأغطية ومنتجات النظافة :

في لوفان لا نوف : في خزان التضامن (120b, rue de la Baraque, Lou­vain-la-Neuve). متاح يوم الجمعة من 17:00 إلى 19:00.

في بروكسل : في المحور الإنساني (Ave­nue du Port 100, 1000 Bruxelles) أيام الاثنين، الثلاثاء والجمعة. هذه الخدمة متاحة عبر تذاكر. يمكن استلام التذكرة في نفس اليوم ابتداءً من الساعة 10:00.

يمكنك التوجه مباشرة إلى المحور الإنساني. في حالات الطوارئ، تمتلك المراكز رقم طوارئ داخلي.

توجّه في أقرب وقت ممكن إلى المركز الإنساني للإبلاغ عن وضعك. وبخصوص الإيواء الطارئ، يمكنك أيضًا الاتصال بـ«ساموسوسيال » عبر رقم هاتف أو تطبيق محمول.